logo
 
azərbaycanca azərbaycanca
русский русский
 
 
 

Главное

 

Каталог банков

AccessBank
Bank BTB
Naxçıvanbank
Azer-Turk Bank
AtaBank
полный список банков
Система Orphus
Нашли ошибку в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите

Рекламные статьи

 
 

Банковские новости

Terrasoft стартует ITSM-проект в Bank Respublika – крупнейшем банке Азербайджана(Bank Respublika)
28 Январь 2013

Группа компаний Terrasoft объявляет о старте сотрудничества с Bank Respublika в рамках реализации ITSM-проекта и внедрения системы BPMonline Service Desk.

Bank Respublika работает на финансово-кредитном рынке Азербайджана более 20 лет, и на данный момент является одним из ведущих финансовых учреждений страны. В числе акционеров банка два крупнейших финансовых института Германии – инвестиционная компания DEG и Sparkassen International Development Trust. Сеть обслуживания клиентов состоит из 34 филиалов и отделений.

Для повышения качества внутренних ИТ-услуг и, как следствие, повышения эффективности работы всех подразделений банка, было принято решение об автоматизации Департамента ИТ с использованием системы BPMonline Service Desk – инновационной разработки компании Terrasoft, совмещающей инструменты управления процессами (BPM) и прикладной ITSM-функционал.

Экспертами Terrasoft завершен этап консалтинга, в ходе которого оптимизированы процессы управления инцидентами и уровнем сервиса. В частности, описаны алгоритмы расчета KPIs, разработан каталог сервисов, даны рекомендации относительно SLA. На этапе автоматизации, среди прочего, будет настроен комплексный workflow по управлению инцидентами и запросами, внедрены процедуры горизонтальных, а также иерархических эскалаций, создан комплексный отчет по KPIs процессов.

В рамках развития проекта планируется автоматизация сложных схем визирования, адаптация портала самообслуживания пользователей, разработка комплексных Dashboards для online мониторинга показателей, внедрение ключевых показателей эффективности процессов и многое другое.

Проект комментирует Директор ДИТ, Матанов Заур: «Bank Respublika строит отношения с клиентами с учетом принципа максимальной полезности клиентам, что находит отражение как в слогане Банка – “Sizə faydalı” (что переводится, как «Полезны Вам»), так и в конкретных действиях и услугах. Одной из важнейших задач является постоянное улучшение качества обслуживания клиентов и эффективности работы банка в целом, что во многом зависит от работы Департамента ИТ, быстроты и эффективности решения обращений и устранения сбоев. Поэтому было решено инвестировать в реализацию ITSM проекта. Основными аргументами в пользу выбора решения BPMonline Service Desk от Terrasoft стало соответствие системы лучшим мировым практикам и стандартам библиотеки ITIL, возможности управления бизнес-процессами (BPM), а также гибкость настроек данного программного продукта. Показательным стал этап консалтинга, который был выполнен на высоком экспертном уровне».

Внедрение системы обеспечит непрерывность деятельности всех подразделений банка, что позволит получить стратегическое преимущество на текущем этапе и в будущем.

Назад...
 

Другие новости банка Bank Respublika

Гарантированная бесплатная пластиковая карта от Банка Республика для тех, у кого день рождения в Мае!
11 Май 2017
В рамках кампании, каждый, кому повезло родиться в Мае месяце, сможет получить пластиковую карту MasterCard Standard или Visa Classic бесплатно и без первоначального взноса. 
Банк Республика опубликовал основные финансовые показатели по итогам 2012 года.
22 Январь 2013

Итоги по основным финансовым показателям Банка Республика на 1 января 2013 года: Активы банка достигли 430,8 млн. AZN, что на 37.65 % больше аналогичного показателя по итогам декабря 2011 года, а совокупный капитал составляет 59,2 млн. AZN

 
Банк Республика запустил услугу Cash-to-Card
19 Декабрь 2012

Банк Республика запустил новую услугу Cash-to-Card, посредством которой можно через Cash-In банкоматы зачислить на карту наличные деньги, при этом не используя саму карту. Деньги мгновенно активируются и становятся доступными на карте.

 
Банк Республика подвёл итоги по финансовым показателям на 1 декабря 2012 года.
13 Декабрь 2012

Итоги по основным финансовым показателям Банка Республика на 1 декабря 2012 года: Активы банка достигли 396,5 млн. AZN, что на 26,7 % больше аналогичного показателя по итогам декабря 2011 года, а совокупный капитал составляет 63,3 млн. AZN

 
Банк Республика отменяет страховой депозит по всем пластиковым картам.
30 Ноябрь 2012

Банк Республика  проводит операции с пластиковыми картами с 2001 г. Сегодня Банк предлагает пластиковые карты основных международных платёжных систем – Visa и MasterCard бесплатно и без платы за годовое обслуживание. Теперь Банк отменяет необходимость взноса страхового депозита для всех своих клиентов, ранее применявшегося в отношении некоторых типов карт Банка.

 
Банк Республика открывает новый филиал в Товузе.
27 Ноябрь 2012

Согласно лицензии  № 83/34 Центрального Банка Азербайджана, Банк Республика получил разрешение на открытие нового филиала в Товузе. Новый филиал будет расположен по адресу г. Товуз, ул. Сабира, 9.

 
 
 

Курсы валют

21 ИюльКурсИзменение
USD:1.7012-0.0005
EUR:1.97830.0193
RUB:0.02890.0001
Весь список валют
 

Калькулятор


Валютный калькулятор для конвертации денег из одной валюты в другую

Сумма
В валюте
Пересчитать на
По курсу ЦБА 21 Июль
Результат:
Калькулятор валют
Ипотечные кредиты
Денежные переводы
Работа в банке
На ваш взгляд, наиболее правильная стратегия работника сегодня…

держаться за имеющееся место работы
искать новое, более перспективное место работы
искать варианты смены специальности, переквалификации
заняться дополнительным образованием
искать варианты дополнительной работы, приработка
попытаться организовать свое дело
иное








logo О проекте | Рейтинг банков | Вакансии в банках | Форум | Реклама на сайте | Контакты

Все права защищены. Copyright © 2008-2017
При использовании материалов с сайта ссылка на Banks.az обязательна!
Рейтинг@Mail.ru